Política de Trocas e Devoluções
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Ah não, que pena! Se você está por aqui é porque precisa trocar algum dos nossos produtos. Mas tudo bem, vamos fazer da maneira mais rápida possível. Veja abaixo como funciona:
A compra precisa estar dentro do prazo de 07 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s), após esse prazo o sistema não aceitará à abertura de protocolo de trocas ou devoluções.
Obs: Para iniciar o processo, o seu pedido tem que estar com o status de “concluído” no site, que é atualizado automaticamente em até 2 dias úteis após o recebimento da encomenda.
COMO TROCAR OU DEVOLVER?!
Após identificar a necessidade de troca ou devolução. Pedimos para que entre em contato pelo WhatsApp no número 041 9990 - 7755 , onde serão dadas as instruções de envio, que é por conta do cliente.
DEPOIS QUE O PRODUTO RETORNAR PRA LOJA O QUE ACONTECE? As peças passarão por avaliação da nossa equipe que verificará se estão sem indícios de uso ou alterações. Se estiverem de acordo, prosseguiremos conforme a solicitação do cliente.
Em caso de troca, você receberá um vale compras para usar no site, nessa opção não é incluso o valor do frete em seu vale, somente o valor da peça.
Caso opte pela devolução do produto, será feito o estorno dos valores das peças de acordo com a forma de pagamento a qual foi feita, sem incluir o valor do frete. Ex: se o pagamento foi feito por cartão de crédito, o estorno será feito da mesma forma.
PRODUTOS EM PROMOÇÃO?
A loja não faz troca e devolução de produtos em promoção.
Estamos aqui para fazer o possível por você, esperamos que esse processo seja fácil e rápido.
Equipe Antonie77a.
Ah não, que pena! Se você está por aqui é porque precisa trocar algum dos nossos produtos. Mas tudo bem, vamos fazer da maneira mais rápida possível. Veja abaixo como funciona:
A compra precisa estar dentro do prazo de 07 dias corridos após o recebimento do(s) produto(s), após esse prazo o sistema não aceitará à abertura de protocolo de trocas ou devoluções.
Obs: Para iniciar o processo, o seu pedido tem que estar com o status de “concluído” no site, que é atualizado automaticamente em até 2 dias úteis após o recebimento da encomenda.
COMO TROCAR OU DEVOLVER?!
Após identificar a necessidade de troca ou devolução. Pedimos para que entre em contato pelo WhatsApp no número 041 9990 - 7755 , onde serão dadas as instruções de envio, que é por conta do cliente.
DEPOIS QUE O PRODUTO RETORNAR PRA LOJA O QUE ACONTECE? As peças passarão por avaliação da nossa equipe que verificará se estão sem indícios de uso ou alterações. Se estiverem de acordo, prosseguiremos conforme a solicitação do cliente.
Em caso de troca, você receberá um vale compras para usar no site, nessa opção não é incluso o valor do frete em seu vale, somente o valor da peça.
Caso opte pela devolução do produto, será feito o estorno dos valores das peças de acordo com a forma de pagamento a qual foi feita, sem incluir o valor do frete. Ex: se o pagamento foi feito por cartão de crédito, o estorno será feito da mesma forma.
PRODUTOS EM PROMOÇÃO?
A loja não faz troca e devolução de produtos em promoção.
Estamos aqui para fazer o possível por você, esperamos que esse processo seja fácil e rápido.
Equipe Antonie77a.